Spis zawartości
- Parametry tech systemu
- Katalog gier i producenci oprogramowania
- Bezpieczeństwo i sposoby płatności
- System lojalności i korzyści
- Serwis gracza i support techniczne
Specyfikacja tech systemu
Nasz system została zbudowana w bazowaniu o nowoczesne tech online, wykorzystując protokół zabezpieczenia SSL 256bit, które daje pełne bezpieczeństwo transferu data. 2pak.pl funkcjonuje w strukturze adaptacyjnej, auto adaptując interfejs do wszystkich klas urządzeń mobile oraz desktop bez wymogu wgrywania dodatkowych aplikacji.
Mechanizm zarządzania zawartością jest zoptymalizowany pod kątem prędkości loading – średni okres reakcji systemu wynosi poniżej 200 milisekund, co lokuje serwis w elitarnej dziedziny pod aspektem performance technologicznej. Faktem zweryfikowanym przez obiektywnych weryfikatorów jest, że nasza system obsługuje płatności finansowe z zastosowaniem rozwiązań blockchain, co dostarcza przejrzystość i niezmienność zapisów transakcyjnych.
| Okres ładowania strony | 1.2 sek | 2.5 sek |
| Dostępność platformy | 99.8% uptime | 97% uptime |
| Kodowanie danych | SSL 256-bit + TLS 1.3 | SSL 128-bitowy |
| Wsparcie mobilna | iOS 12 i wyższy, Android 8 i wyższy | iOS 13 i wyższy, Android 9 plus |
| Ilość lokalizacji interfejsu | 23 lokalizacje | 12 lokalizacji |
Portfolio tytułów i dostawcy oprogramowania
Niniejsze casino działa z nad czterdziestu renomowanymi dostawcami oprogramowania, dostarczając klientom dostęp do więcej trzech tyś tytułów. Biblioteka tytułów obejmuje automaty video z rosnącymi wypłatami, standardowe tytuły stolikowe, dział live casino z wykwalifikowanymi krupierami oraz nowatorskie gry typu instant i błyskawiczne win.
Rodzaje możliwych tytułów w NV Kasyno
- Automaty video – nad 2100 pozycji z funkcjami bonus, darmowymi kręceniami oraz mnożniki nagród do x10000
- Tytuły stołowe – liczne odmiany blackjack, roulette euroejskiej i FR, bakarat oraz poker kasynowy w wersjach tradycyjnych i turbo
- Live kasyno – streaming w quality Full HD z 5ciu centrów na całej globie, obsługiwane przez polskich mówców języka polskiego
- Gry natychmiastowe – innowacyjne tytuły typu crash, plinko oraz roulette fortuny z RTP powyżej 96%
- Jackpoty progresywne – suma wypłat regularnie powyżej wartość mln euro w najlepszych tytułach
Uznani producenci oprogramowania
Współpracujemy tylko z uprawnionymi dostawcami oprogramowania, którzy posiadają uprawnienia zewnętrznych instytucji sprawdzających. Każda gra przechodzi szczegółowe weryfikacje sprawdzające RNG numerów losowych oraz kompatybilność z oznaczonym Return (Return to Player).
Ochrona i metody płatności
W Platformie NV najważniejsze pozostaje ochrona środków finansowych oraz data użytkownika użytkowników. Całość operacje przeprowadzane przez wyspecjalizowane bramy płatnicze z licencją PCI DSS Lvl 1, top poziomem w branży finansowej.
| Płatności bankowe | 50 PLN | Błyskawicznie | 1-3 dób robocze |
| Płatności kredytowe/debetowa | 20 PLN | Natychmiastowo | 3-5 dni roboczych |
| Wallet elektroniczne | 10 PLN | Natychmiastowo | Do 24 godzin |
| Waluty | 100 PLN | 15-30 minuty | Do 2 h |
| Prepaid kupony | 30 PLN | Błyskawicznie | Brak |
System nagród i benefity
Opracowaliśmy piętrowy schemat nagród, który auto dodaje kredyty lojalnościowe za każdą działalność na platformie. Poszczególne zagrane 10 PLN w automatach slotowych przynosi jeden pkt, zaś gdy gry stołowe potrzebują stawki 20 PLN na pkt.
Stopnie statusu VIP
- Bronze – wejście do standardowych ofert oraz normalna serwis użytkownika z czasem response do 24 godzin
- Silver – wyższy cashback do 5%, szybkie wypłaty oraz przypisany menedżer account dostępny mailowo
- Gold – cashback 10%, unikalne turnieje z kwotą bonusów, wyższe limity transakcji oraz wsparcie telefoniczne
- Platyna – cashback 15%, spersonalizowane nagrody, natychmiastowe wypłaty z pominięciem weryfikacji oraz osobisty opiekun osiągalny całodobowo
- Diamond – cashback 20%, zaproszenia na imprezy offline, prywatnie dopasowane warunki zabawy oraz upominki rzeczowe
Wsparcie klienta i pomoc techniczne
Przedstawiony zespół wsparcia tech buduje się z licencjonowanych specjalistów mówiących się biegle językiem polskim. Dostarczamy różnorodną komunikację obejmującą czat na live, łączność elektroniczny, połączenie tel oraz messenger społecznościowy.
Źródła help możliwe dla użytkowników
- Centrum pomocy – baza wiedzy zawierająca ponad 200 tekstów instruktażowych z wyszukiwarką semantyczną
- Materiały wideo – materiały audiowizualne tłumaczące system tytułów oraz funkcjonalności platformy
- FAQ aktywne – najbardziej zadawane zapytania aktualizowane w oparciu o realne kwestie użytkowników
- Webinary live – regularne eventy edukacyjne moderowane przez profesjonalistów branży hazardowej
Sprawdzenie identity w Platformie NV przebiega w łatwiejszy sposób dzięki technologii OCR auto identyfikującej papiery identity. Mechanizm niniejszy trwa średnio 15 minut, co istotnie skraca moment waiting na startową wypłatę. Ponadto wdrożyliśmy mechanizm bezpiecznej zabawy dający użytkownikom na ustawienie granic wpłat, czasowych oraz funkcji autowyłączenia na określony okres.